গোপনীয়তা নীতি
ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার এবং শেয়ারিং নিয়ম কভার করে। পেমেন্ট ডেটা, গেম হিস্ট্রি এবং অ্যাকাউন্ট লগের জন্য এনক্রিপশন ও রিটেনশন সময়সীমা বর্ণনা করে।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
pk778-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন লাইভ ক্যাসিনো টেবিল খেলেন, bKash দিয়ে জমা করেন বা স্পোর্টস বাজার ব্রাউজ করেন...
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট স্টোরেজশুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ার নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা নীতি
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন pk778-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যাতে আপনার প্রত্যাহার প্রক্রিয়া যাচাই করা যায় এবং নিরাপত্তা বজায় থাকে। আপনার গেম সেশনের লগ, স্লট স্পিন হিস্ট্রি এবং খেলার বাজার বেট ডেটা আমরা সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট তৈরি করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে সহায়তার জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট
করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ অনুযায়ী পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করি, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার পার্সোনাল ডেটা মার্কেটিং এজেন্সি বা বাইরের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স চেক পয়েন্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকে এবং সেগুলো আপনার সম্মতি সাপেক্ষে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন
আপনি যদি নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চান, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সম্পর্কে জানতে চান তবে আমরা সরাসরি আপনাকে সাহায্য করি। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রিপোর্ট প্রস্তুত করতে এবং নির্দিষ্ট রেকর্ড সরিয়ে দিতে প্রস্তুত। সব চ্যানেলে আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু করি এবং সাধারণত সাত থেকে দশ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
সাইটের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সাপোর্ট এজেন্টকে বলুন আপনি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ করছেন। এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করবেন এবং আপনাকে সঠিক টিমে পাঠিয়ে দেবেন। সাধারণত লাইভ চ্যাটে উত্তর পেতে পাঁচ থেকে দশ মিনিট সময় লাগে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং বিষয় লাইনে আপনার রেজিস্টার্ড ইউজারনেম উল্লেখ করুন। বডিতে লিখুন কোন ধরনের ডেটা রিপোর্ট বা মোছার অনুরোধ চাচ্ছেন এবং আমরা চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাঠাব। সংযুক্তি হিসেবে আপনার আইডির কপি পাঠানোর প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
লগইন করুন এবং অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সেটিংস ট্যাবে যান। Privacy Preferences অপশনে ক্লিক করলে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন এবং তৃতীয় পক্ষ অ্যানালিটিক্স শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। সেভ বাটনে চাপলে পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
pk778 ডেটা এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে, এবং আমরা আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং bKash বা Nagad পেমেন্ট ডেটা কখনও...
TLS এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার লগইন বা পেমেন্ট ডেটা পড়তে না পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা থাকে এবং কোনো স্টাফ সদস্য তা দেখতে পারে না।
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিটি লগইন অ্যাটেম্পট, পেমেন্ট অনুরোধ এবং প্রোফাইল পরিবর্তনের জন্য আমরা টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি রেঞ্জ লগ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে Login History দেখে নিজের সেশন ট্র্যাক করতে পারেন এবং অচেনা অ্যাক্সেস খুঁজে পেলে সরাসরি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
পেমেন্ট সিলো
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন ডেটা আলাদা ডেটাবেস সিলোতে থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট ভেরিফিকেশন স্টাফ অ্যাক্সেস পান। আপনার মোবাইল নম্বর বা লেনদেন রেফারেন্স কখনও মার্কেটিং টিমের কাছে যায় না এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।
ডেটা রিটেনশন
আপনার গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা তিন বছর ধরে সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি, যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার স্টুডিওর সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি এবং সেই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র জরুরি ফিল্ড পাঠাই। আপনার পুরো প্রোফাইল বা লেনদেন ইতিহাস কখনও বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনারদের কাছে পৌঁছায় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখতে এবং প্রেফারেন্স কুকি ব্যবহার করি ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে। থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি কুকি সেটিংস মেনু থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং সেই পছন্দ আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকবে।
নীতি ধারাবাহিকতা
গোপনীয়তা নীতি বনাম অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা
pk778-এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতা ব্যাখ্যা করতে। গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং শেয়ারিংয়ের উপর ফোকাস করে, যখন শর্তাবলী সাইট ব্যবহার...
শর্তাবলী
সাইট ব্যবহার নিয়ম, বোনাস টার্মস, বেটিং সীমা এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন কারণ ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠায় লাইভ ক্যাসিনো গেম রাউন্ড এবং স্পোর্টস বাজার মার্কেট সেটেলমেন্ট প্রসেস বর্ণিত আছে।
দায়বদ্ধতা বিবৃতি
যেখানে আমরা দায়বদ্ধ এবং যেখানে দায়বদ্ধ নই তা স্পষ্ট করে, যেমন প্রোভাইডার স্টুডিও আপটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নেটওয়ার্ক বিলম্বের ক্ষেত্রে। আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষার দায়িত্বও এখানে বর্ণিত।
কুকি নোটিস
আমরা কোন ধরনের কুকি সেট করি এবং কেন তা তালিকাভুক্ত করে। অপ্ট-আউট লিঙ্ক এবং ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তনের নির্দেশনা থাকে যাতে আপনি থার্ড-পার্টি ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
বোনাস নীতি
প্রচার অফার, ওয়েজারিং শর্ত এবং ক্যাশআউট সীমা ব্যাখ্যা করে। এই পৃষ্ঠা মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-ইন সেটিংস এবং সেই ডেটা কীভাবে গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্পর্কিত তা স্পর্শ করে।
যোগাযোগ তথ্য
সব আইনি পৃষ্ঠায় আপডেট করা ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট চ্যানেল দেখায়। এই পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং সাধারণ সাপোর্টের জন্য আলাদা যোগাযোগ পয়েন্ট তালিকাভুক্ত থাকে।
পলিসি আপডেট
সব আইনি নথির শীর্ষে সর্বশেষ সংশোধন তারিখ দেখানো থাকে। পলিসি পরিবর্তনের আগে আমরা রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাই এবং পরিবর্তনগুলো সাইটে একসাথে প্রকাশ করি।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে দৃশ্যমান উপাদান
pk778 লবিতে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস, ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট এবং পেমেন্ট ডেটা ভিউ লিঙ্ক স্পষ্টভাবে লেবেল করা থাকে যাতে আপনি সহজেই অ্যাক্সেস করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মেনুতে Privacy...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার মেইন ড্যাশবোর্ডে একটি Privacy Centre আইকন থাকে যা ক্লিক করলে ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট, ডিলিট রিকোয়েস্ট এবং কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স দেখায়। এখানে আপনার সর্বশেষ লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল আপডেট টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পাবেন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ পেলে সাপোর্ট চ্যানেল সরাসরি খুলতে পারবেন।
সেটিংস মেনু
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে Privacy Preferences সেকশন আছে যেখানে মার্কেটিং ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং এসএমএস অপশন আলাদা টগল দিয়ে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আপনি থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি অপ্ট-আউট করতে পারেন এবং সেই পছন্দ সাথে সাথে কার্যকর হয়।
লেনদেন ইতিহাস
আপনার পেমেন্ট ট্যাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং রেফারেন্স নম্বর দেখায়। প্রতিটি সারিতে একটি Privacy Note লিঙ্ক থাকে যেখানে ক্লিক করলে সেই নির্দিষ্ট লেনদেন ডেটা কাদের সাথে শেয়ার করা হয়েছে তা দেখা যায়।
লগইন হিস্ট্রি
Security ট্যাবে আপনার সর্বশেষ পনেরটি লগইন সেশন দেখায় ডিভাইস টাইপ, আইপি রেঞ্জ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ। কোনো সেশন অচেনা মনে হলে আপনি সেখান থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট এবং সব ডিভাইস লগআউট করতে পারেন সরাসরি একটি বাটন চেপে।
ডেটা ডাউনলোড
Privacy Centre থেকে আপনি ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল পাবেন যেখানে প্রোফাইল বিস্তারিত, গেম লগ এবং লেনদেন ইতিহাস থাকে। ফাইলটি ইমেইলে একটি সিকিউর লিঙ্কের মাধ্যমে পৌঁছায় এবং চব্বিশ ঘণ্টায় এক্সপায়ার হয়।
ডিলিট অ্যাকাউন্ট
আপনি যদি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চান তাহলে Privacy Centre-এ একটি Delete My Data অপশন থাকে যা ক্লিক করলে একটি কনফার্মেশন স্ক্রীন খোলে এবং সাত দিনের কুলডাউন পিরিয়ড শুরু হয়। কুলডাউন শেষে ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডেটা অ্যানোনিমাইজ করা হয় এবং সেই স্ট্যাটাস আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে কনফার্ম করা হয়।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আপনার প্রোফাইল ডেটা, পাসওয়ার্ড হ্যাশ এবং পেমেন্ট লগ এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয় যা শুধুমাত্র প্রমাণীকৃত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আলাদা সিলোতে থাকে এবং মার্কেটিং বা সাধারণ সাপোর্ট টিম সেখানে প্রবেশ করতে পারে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসের Privacy Centre থেকে ডেটা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল ইমেইলে পাঠাই যেখানে প্রোফাইল বিস্তারিত, গেম হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
Privacy Centre-এ Delete My Data অপশনে ক্লিক করুন এবং কনফার্মেশন স্ক্রীনে আপনার পাসওয়ার্ড দিন। আমরা সাত দিনের কুলডাউন শুরু করি এবং সেই সময়ের মধ্যে আপনি পরিবর্তন বাতিল করতে পারেন। কুলডাউন শেষে আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য অ্যানোনিমাইজ করা হয় এবং আপনার ইমেইলে কনফার্মেশন পাঠানো হয়।
আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যারা জমা ও প্রত্যাহার যাচাই করতে তথ্য প্রয়োজন হয়। মার্কেটিং এজেন্সি, বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা অ্যাফিলিয়েট পার্টনাররা আপনার পেমেন্ট বিবরণ দেখে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসের Privacy Preferences সেকশনে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল টগল অফ করুন এবং সেভ বাটনে ক্লিক করুন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং পরবর্তী প্রচারণা ইমেইল থেকে আপনি বাদ পড়বেন। লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি নোটিফিকেশন আপনি যেকোনো সময় পাবেন।
অ্যাকাউন্ট মেনুর Security ট্যাবে আপনার সর্বশেষ পনেরটি লগইন সেশন দেখানো থাকে ডিভাইস টাইপ, আইপি রেঞ্জ এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ। কোনো সেশন অচেনা মনে হলে সেখান থেকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন এবং সব ডিভাইস লগআউট করতে পারেন একটি বাটন চেপে।
Privacy Centre-এ Cookie Preferences লিঙ্কে ক্লিক করুন এবং সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি এবং থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স কুকি আলাদাভাবে কন্ট্রোল করুন। সেশন কুকি লগইন রাখতে প্রয়োজন হয় তাই সেগুলো অপ্ট-আউট করা যায় না, কিন্তু অ্যানালিটিক্স কুকি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন এবং সেই পছন্দ আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।